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FAQ よくある質問
01
キャンセルについて(お客様のご都合による場合)
ご予約が確定した時点でのキャンセルは原則としてご遠慮いただいております。
やむを得ずキャンセルなさる場合は所定の料金を申し受けますのでご了承ねがいます。
キャンセル料 レッスン当日は100%、前日は50%
フラワーレッスンにつきましては、当日のレッスン時間内の「材料のお渡し」に変更可能です。時間内での「完成品のお渡し」は出来かねます。完成品でのお渡しをご希望の場合はレッスン終了時間の1時間後を目安に1両日中に受け取りご来店をお願いいたします。
02
フラワーアレンジメント等のお引渡しについて
なごみの華では
生花を使用したものは、アトリエにてお引き渡し。
プリザーブドフラワー、ドライフラワー、アーティフィシャルフラワーを使用したものは、アトリエにてお引渡し、または宅配便(送料別途)にて承ります。
店舗お祝いや会場装花など、商品代金10,000円以上から送料別途にてお届けいたします。(個人宅以外とさせていただきます。)
(お届け料無料の地域や場所…アトリエから往復15km圏内、レッスンや出展イベントの場でのお渡しの場合)
(お届け料有料の地域…往復15㎞から500円、これ以降20㎞増えるごとに300円加算、高速代がかかる場合は実費。)
03
オーダーフラワーやレッスンは ご予約が必要です
なごみの華はオーダーフラワーアトリエです。お花も確かなものを吟味して、ロスの内容に仕入れています。ですので、必ず事前のご予約が必要です。
ブライダルブーケ等は2週間前までにアトリエにて打ち合わせ、ご予約をお願いしております。
レッスン受付やオーダーフラワーの締め切りは5日前を目安にしております。
特に生花でのオーダーは、当日、前日のご依頼はご希望に添えないこともあります。
ご了承くださいませ。
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